Overkoepelend rekenkamerrapport informatievoorziening en dienstverlening: Samen de vrijblijvendheid voorbij! (2025)

De Rekenkamer heeft onderzoek gedaan naar informatievoorziening en dienstverlening. Het onderzoek bestond uit vier deelonderzoeken:
- De vindbaarheid en begrijpelijkheid van zaken op de website
- De reactie van de gemeente op vragen en ideeën van inwoners
- De behandeling van klachten
- De kwaliteit van openbare bekendmakingen

De bevindingen uit alle deelonderzoeken zijn in een Rekenkamerbrief aan de raad gerapporteerd. In het overkoepelend rapport ‘Samen de vrijblijvendheid voorbij!’ zijn conclusies getrokken en aanbevelingen gedaan. Dit rapport is in februari 2025 aan de gemeenteraad aangeboden. Op 16 april 2025 heeft de raad het raadsvoorstel bij het Rekenkamerrapport ‘Samen de vrijblijvendheid voorbij!’ met een amendement en twee moties aangenomen.